淘宝闪购商家端上线AI语音搜索，复杂操作实现“一问即办”

近日，淘宝闪购正式升级其餐饮商家侧的AI Agent入口——“AI店铺助手”，并全量上线语音搜索功能。这不仅是餐饮零售领域的又一技术突破，更是目前行业内首个能够通过语音直接调起执行窗口、完成复杂业务操作闭环的商家AI Agent服务。

传统商家后台操作往往流程繁琐，而此次升级的核心在于“降本增效”。现在，餐饮老板只需通过语音指令，即可由AI助手代为执行以下高频且复杂的经营任务:

• 高效订单查询: 快速定位特定订单状态。

• 灵活商品管理: 实时调整库存或修改商品信息。

• 店铺安全维护: 一键屏蔽恶意顾客，净化经营环境。

这一功能的实现依托于阿里巴巴强大的技术矩阵:通过百炼大模型的流式语音识别能力、千问大模型的深度语义理解，结合端侧唤醒与意图解析技术，构建了完整的全链路闭环。这种更自然、更高效的人机交互方式，旨在让商家从繁杂的后台操作中解放出来，将精力聚焦于核心业务经营。